Nos últimos anos, a adoção de equipamentos móveis – como smartphones e tablets – no ambiente de trabalho gerou novas oportunidades, otimizou os processos de trabalho e facilitou a comunicação. Todavia, com isso também surgiram novos desafios, o principal deles sendo de como gerenciar esses aparelhos a fim de garantir a segurança de dados e da própria rede empresarial, além de fatores de performance e produtividade.
Afinal, o uso de dispositivos móveis traz uma gama de novos riscos envolvendo a confidencialidade das informações e a conservação do equipamento, que está sujeito a erros humanos, acidentes, furto/roubo e outros, ao mesmo tempo que amplia e facilita o acesso a distrações.
Em resposta a este cenário, surgiram ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM – Mobile Device Management, no original em inglês). Uma forma de integrar os aparelhos organizacionais a uma política de segurança da informação da empresa, focando em uma melhor performance e menores riscos.
O que é o gerenciamento de dispositivos móveis?
O gerenciamento é feito a partir de um software que permite o controle, o monitoramento, a sincronização de arquivos, a interação e a segurança dos dados de diversos aparelhos móveis (tablets, smartphones) conectados.
Além disso, as soluções de MDM também auxiliam a otimizar a performance dos aparelhos ao proporcionar ferramentas para o controle do uso de pacote de dados, bateria e relatórios de desempenho de cada aparelho.
No caso da solução Garra-MDM, que combina os serviços técnicos da GarraTech ao software de MDM da Pulsus, as principais funcionalidades são:
Monitoramento via geolocalização
É possível monitorar a localização em tempo real de cada aparelho, assim como seu trajeto. Esse tipo de funcionalidade é essencial em empresas ligadas à logística e distribuição.
Controle de aplicativos
Permite que libere, instale, atualize ou remova aplicativos rapidamente, para vários dispositivos. Incluindo a configuração do horário de instalação, para que atualizações de apps não impactem na operação e a definição de se o aplicativo será baixado por 3G ou por Wi-Fi.
Organização da tela inicial
Facilita a customização e padronização do visual desejado pela sua empresa, a liberação apenas de aplicativos permitidos e ainda a definição do horário de funcionamento dos mesmos.
Modo Motorista
Possibilita o bloqueio e liberação de aplicativos conforme a velocidade de deslocamento em km/h, restringindo a utilização do dispositivo apenas como GPS, reduzindo assim riscos de acidentes e multas.
Relatórios de desempenho
Dispõe a realização de testes com diversos modelos de aparelhos e criação de relatórios de desempenho de cada aparelho para comparação posterior.
Benefícios para a sua empresa
Buscar formas de melhorar a performance dos colaboradores e a qualidade dos serviços/produtos é algo constante dentro de uma companhia. Segundo a Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), a receita para isso é simples: é essencial incentivar os funcionários com programas de desenvolvimento profissional e oferecer as condições necessárias para eles desempenharem suas funções sem complicações ou impasses.
Quanto ao segundo ponto, o gerenciamento de dispositivos móveis é a solução ideal, justamente por garantir uma gestão mais eficiente no novo cenário corporativo – no qual os dispositivos móveis são meios fundamentais de negócio.
Por meio dele, é possível alcançar uma equipe mais focada exclusivamente no trabalho, eliminando distrações a partir do bloqueio de aplicativos e sites pré-determinados ou até pela geolocalização.
Igualmente, ele oportuniza uma comunicação mais ágil e o acesso rápido e simplificado a arquivos e dados corporativos mesmo fora do ambiente físico da empresa, incluindo o envio de dados e notificações para um grupo específico de aparelhos.
Também é visível o retorno do investimento nesta solução na redução de custos com possíveis acidentes, defeitos ou até perda e roubo de aparelho e na economia do consumo de dados, otimizando a duração de sua bateria e memória.
Por último, mas não menos importante, a solução diminui o estresse e a perda de tempo do usuário ao lidar com atualizações e problemas do dispositivos ou ao contatar a área de suporte, automatizando processos como a atualização de software e aplicativos, o que também resolve alguns dos problemas mais frequentes no uso de aparelhos móveis.
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*Texto por Amanda Büneker